Неустойка за просрочку ремонта автомобиля
Неустойка представляет собой денежную сумму, которую автосервис должен уплатить автовладельцу в случае нарушения сроков ремонта автомобиля. Она предусмотрена статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» и служит защитой прав потребителей и компенсацией за неудобства, связанные с задержкой ремонта.
Размер неустойки
Размер неустойки определяется:
* Установленным договором или заказом-нарядом сроком ремонта;
* Фактической задержкой в днях.
Расчет производится следующим образом:
Неустойка = Размер неустойки за день просрочки х Количество дней просрочки
Размер неустойки за день просрочки устанавливается договором или заказом-нарядом и не может превышать 1% от цены товара или услуги.
Если в договоре не указан размер неустойки
В случае если размер неустойки в договоре не указан, она рассчитывается в соответствии с частью 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
* За каждый день просрочки выполнения требования потребителя автосервис выплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения соответствующего требования.
Срок уплаты неустойки
Неустойка должна быть уплачена автосервисом в течение 10 дней со дня предъявления автовладельцем соответствующего требования.
Процедура взыскания неустойки
Для взыскания неустойки автовладелец должен:
* Направить автосервису письменное требование об уплате неустойки с указанием размера и срока уплаты.
* В случае отказа автосервиса добровольно уплатить неустойку, обратиться в суд с исковым заявлением.
Доказательства просрочки
Для подтверждения просрочки ремонта автовладелец может предоставить:
* Договор или заказ-наряд, в котором указан срок ремонта;
* Акт приема-передачи отремонтированного автомобиля, отражающий фактическую дату передачи;
* Судебную или нотариальную экспертизу, подтверждающую период просрочки.
Наша команда усердно работает над тем, чтобы освещать темы, которые заслуживают внимания и могут оказать помощь в вашей повседневной жизни. Мы пишем для вас, чтобы поделиться знаниями и опытом, которые помогут вам лучше ориентироваться в сложном мире. Ваша обратная связь очень важна для нашего роста, и мы всегда готовы выслушать ваши пожелания.